Оплата і гарантії

 

Оплатити покупку Opendoors можна будь-яким зручним способом:

 

Реквізити на оплату

😺 МоноБанк

4441 1144 4790 6692 

Слободянюк В.А.

На період воєнного стану ми працюємо по мінімальній предоплаті. 

 

Гарантія на товари придбані в магазині Opendoors.

 

Гарантійний термін – це усунення дефектів, поломок товарів за рахунок продавця у термін, обумовлений гарантійним талоном. Заміні піддаються дефекти, отримані під час виробництва з вини виробника, у тому числі можуть змінюватися матеріали, оббивка, системи кріплення, несправні частини та інше.

Гарантія поширюється на всі товари нашого інтернет-магазину та термін її починається з дня покупки або доставки до покупця.

 

Як здійснюється гарантійне обслуговування:

Рішення щодо гарантійного обслуговування товару продавець приймає під час огляду при явних дефектах або ж після спеціальної експертизи. Несправності повинні бути усунуті протягом місяця після надходження товару на гарантійне обслуговування. Якщо необхідно доставити запчастину, то термін збільшується на час транспортування.

 

Час гарантії на металопластикові вікна – до 50 років!

 

Умови гарантії:

• гарантія починається з моменту доставки товару, що має бути підтверджено документально;
• недоліки, що виникли з вини виробника, обов'язково усуваються безкоштовно;
• при проведенні гарантійного ремонту термін гарантійного талону подовжується на час усунення неполадок.

 

Терміни:

• гарантія на двері – 12 місяців;
• гарантія на фурнітуру – 6 місяців ;
• меблі – 12 місяців;

 

В яких випадках гарантійне обслуговування не проводиться?

 

• при неправильної експлуатації і порушення інструкції з експлуатації виробу;
• по закінченні гарантійного терміну;
• при підвищенні допустимих навантажень на всі механізми і кріпильні системи;
• при наявності пошкоджень механічного плану;
• заподіяння шкоди з необережності покупця чи третіх осіб;
• якщо товар отримав пошкодження, які неможливо було передбачити, наприклад, під час пожежі, повені та інших
• стихійних лих;
• при псування товару під час самостійного ремонту або внесення змін у конструкцію;
• при використанні не за призначенням;
• при нанесенні ушкоджень при попаданні на товар вологи, рідини, їжі, інших сторонніх предметів;
• при псуванні вироби тваринами або комахами;
• при відсутності талона про гарантії, при його неправильному заповненні, внесення покупцем талон додаткових записів;
• за відсутності документів, що засвідчують відвантаження товару;
• при псуванні оббивки чи чохлів, які виконані з ініціативи покупця.

 

Гарантійний термін не поширюється на дефекти, які могли
виникнути при неправильному транспортуванні або експлуатації, такі як:

 

• пошкодження виробу під час самостійного перевезення покупцем;
• виникнення браку під час встановлення чи збирання товару самостійно (третіми особами чи покупцем);
• при будь-яких забрудненнях, завданих покупцем;
  
• при поломці конструкцій або розриві тканин, що не передбачені стандартами експлуатації;
• при не цільовому використанні.

 

Що не є дефектом, що підлягає гарантії:

• відхилення у розмірах на 2-3 см;
• невелика відмінність у фактурах та відтінках виробу;
• дрібні складки на м'яких меблях, які легко розгладжуються рукою;
• невеликі тріщини шкіри, що виникли під час експлуатації.

 

Продавець не несе відповідальності за цільове використання товару та не може відповідати за збитки, завдані покупцем під час експлуатації.

 

Повернення

Інтернет-магазин Opendoors здійснює повернення відповідно закону України «Про захист прав споживача», а точніше протягом 14 днів із дня покупки. Покупець має право:

• повернути товар та отримати гроші в повному обсязі;
• купити інший товар у магазині;
  
• зробити обмін на ідентичний виріб іншого кольору.

Обов'язковою умовою повернення є наявність чеків та інших документів для придбання.

Товар, зроблений індивідуально на замовлення, поверненню та обміну не підлягає